Договор оферты

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте васёна.рф, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте васёна.рф, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ИП Андреева Василина Ивановна (ИНН 611300533886).

Сайт (Интернет-магазин) — информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу васёна.рф (включая все поддомены), программно-аппаратный комплекс которого (сервер) находится на территории Российской Федерации. На Сайте представлены Товары, предлагаемые Продавцом для оформления Заказов, а также условия их оплаты и доставки.

Товар - объект материального мира (вещь), не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте посредством размещения в соответствующем разделе Сайта в качестве образца для ознакомления

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на получение по указанному адресу или посредством самовывоза перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Служба доставки — структурное подразделение Продавца и/или привлеченное им третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт — информационный ресурс в сети Интернет, ссылка на который размещена на Сайте васёна.рф, принадлежащий третьему лицу и администрируемый им. Продавец не несет ответственности за содержание и доступность Внешних сайтов.

Мессенджеры — программное обеспечение (сервисы обмена мгновенными сообщениями, в том числе MAX, Яндекс Messenger, VK Мессенджер и иные), а также СМС-сообщения, используемые Продавцом и Клиентом для обмена информацией, оформления Заказов и направления сервисных уведомлений. Сообщения, направленные через Мессенджеры и СМС по контактным данным, указанным на Сайте, признаются Сторонами юридически значимыми.

Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляющий право на скидку при оформлении Заказа на Сайте на условиях, определяемых Продавцом.

1.1. Сайт (Интернет-магазин) принадлежит и администрируется Индивидуальным предпринимателем Андреевой Василиной Ивановной (далее — Продавец). Программно-аппаратный комплекс Сайта (сервер) расположен на территории Российской Федерации.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин (в том числе по телефону или через мессенджеры), Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец имеет право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.

1.6. Согласие Клиента с Условиями (акцепт оферты) осуществляется:

на Сайте — путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления;
при заказе через мессенджеры или по телефону — в момент подтверждения Клиентом намерения приобрести Товар после ознакомления с данными Условиями. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения Продавцом готовности исполнить Заказ.

1.7. Условия продажи могут содержать активные гиперссылки на тематические разделы (оплата, доставка, возврат), которые являются неотъемлемой частью настоящих Условий. Доступ к информации через гиперссылки является общепринятым способом размещения данных в сети Интернет.

1.8. При проведении стимулирующих мероприятий (акций) могут быть установлены специальные правила оформления заказа и возврата. Условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий и размещаются в соответствующих разделах Сайта.

2.1. Оформление Заказа на Сайте может осуществляться как с регистрацией Клиента (созданием Личного кабинета), так и без таковой. Регистрация может производиться автоматически при оформлении первого Заказа на основании данных, предоставленных Клиентом.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации и оформлении Заказа. Клиент самостоятельно несет риски невозможности получения Заказа или связи с ним в случае указания недостоверных данных.

2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль от Личного кабинета. Все действия, совершенные на Сайте с использованием данных авторизации Клиента, признаются совершенными самим Клиентом. О возникновении подозрений в несанкционированном доступе к Личному кабинету Клиент обязан незамедлительно уведомить Продавца по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».

2.4. Оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте, Клиент дает согласие на получение сообщений сервисного характера (уведомления о статусе Заказа, составе Корзины, этапах доставки Службой доставки). Указанные сообщения направляются на адрес электронной почты, по номеру телефона (СМС) или через мессенджеры. Данные уведомления не являются рекламой и необходимы для исполнения обязательств Продавца по настоящему Соглашению.

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен самостоятельно на Сайте, по телефону или через Мессенджеры. При любом способе оформления Клиент подтверждает свое согласие с настоящими Условиями.

3.2. Для оформления Заказа Клиент предоставляет следующие данные:

Ф.И.О. Клиента (или Получателя Заказа);
Адрес доставки (включая индекс, если применимо);
Контактный телефон;
Адрес электронной почты (e-mail).

Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа в случае предоставления Клиентом недостоверных данных.

3.3. После оформления Заказа Продавец информирует Клиента об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата зависит от наличия Товара на складе, времени на обработку, сборку или изготовление Товара.

3.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца (в том числе по причинам, не зависящим от Продавца), Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или в части, уведомив об этом Клиента. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Клиенту тем же способом, которым Товар был оплачен.

3.5. Продавец вправе ограничить возможность оформления Заказа или доставки (в том числе заблокировать возможность оплаты при получении), если Клиент ранее совершал неоднократные отказы от Товаров надлежащего качества (2 и более раз) либо имеет неоплаченные или неполученные ранее Заказы на общую сумму свыше 5 000 (пяти тысяч) рублей.

3.6. Сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, выбранного способа доставки и работы конкретной Службы доставки. Продавец не несет ответственности за задержки, возникшие по вине Службы доставки.

3.7. Все информационные материалы о Товарах носят справочный характер. Цвет, оттенок, фактура и иные характеристики Товара могут отличаться от представленных на фото в связи с настройками цветопередачи мониторов и особенностями производства. Перед оформлением Заказа Клиент вправе обратиться к Продавцу для уточнения характеристик Товара.

3.8. Аннулирование Заказа или Товара

3.8.1. Аннулирование Заказа может быть произведено по инициативе Клиента (до момента передачи Товара в Службу доставки) либо по инициативе Продавца.

3.8.2. Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или в части в случае невозможности его исполнения по независящим от сторон обстоятельствам, к которым относятся:

отсутствие Товара на складе (в т.ч. выявление брака или пересорта при сборке);
отсутствие Товара у поставщика или прекращение его производства;
утеря Заказа Службой доставки;
невозможность доставки выбранным способом (закрытие ПВЗ, изменение зон доставки и др.).

Продавец уведомляет Клиента об аннулировании по электронной почте, телефону или через Мессенджеры.

3.8.3. В случае аннулирования Заказа (полного или частичного) Клиент вправе оформить новый Заказ на аналогичный Товар, имеющийся в наличии, либо потребовать возврата денежных средств.

3.8.4. При аннулировании предоплаченного Заказа денежные средства возвращаются Клиенту тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту). Продавец вправе запросить у Клиента реквизиты счета карты для корректного проведения возврата банком.

3.8.5. Продавец имеет право аннулировать Заказ при наличии обоснованных подозрений в том, что данные Клиента используются третьими лицами неправомерно (взлом Личного кабинета). Для восстановления Заказа Клиенту необходимо связаться с Продавцом и подтвердить свою личность.

3.8.6. Продавец вправе аннулировать Заказ, если Клиент не выходит на связь для подтверждения деталей Заказа или адреса доставки в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оформления.

4.1. Способы доставки Товаров указаны в разделе Сайта «Условия». Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных вариантов при оформлении Заказа.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

4.5. Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа.

4.6. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.7. Приемка Товара и проверка ассортимента:

При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку, обязан проверить внешний вид и упаковку, количество Товаров, комплектность и ассортимент (соответствие полученного товара заказанному).

4.8. Юридические последствия подписи:

Подпись Клиента в товаросопроводительных документах означает, что Товар принят им в полном соответствии с Заказом, и претензий к количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду Товара он не имеет. Риск того, что Товар принимался третьим лицом (родственники, коллеги и др.) без надлежащей проверки, лежит на Клиенте.

4.9. Порядок действий при обнаружении ошибки в ассортименте (пересорта):

В случае, если Продавец передал Клиенту Товар, не соответствующий Заказу, и это было обнаружено после приемки, Стороны руководствуются следующим:

4.9.1. Вариант А (Обмен): Клиент вправе вернуть ошибочный Товар для его замены на верный. Расходы по доставке в этом случае несет Продавец. Отправка верного Товара осуществляется Продавцом строго после получения ошибочно доставленного Товара назад на склад.

4.9.2. Вариант Б (Сохранение товара): Клиент вправе оставить ошибочно доставленный Товар себе. В этом случае обязательства Продавца считаются исполненными.

Если стоимость полученного Товара ниже заказанного, Продавец по согласованию с Клиентом компенсирует разницу путем предоставления персонального Промокода на сумму разницы либо осуществляет возврат денежных средств на счет Клиента.
Если стоимость полученного Товара выше заказанного, Клиент оставляет его себе без доплаты.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.

5.2. Порядок оплаты: Оплата Товара осуществляется Клиентом в форме 100% предоплаты непосредственно на Сайте в момент оформления Заказа. Оплата при получении (наложенный платеж) не предусмотрена.

5.3. Способы оплаты (банковские карты, СБП и др.) указаны в разделе «Способы оплаты» на Сайте. Согласованным считается способ, выбранный Клиентом из доступных в момент завершения оформления Заказа.

5.4. Заказ принимается Продавцом в обработку только после подтверждения успешного зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца (или авторизации платежа платежной системой).

5.5. Ошибка в цене: В случае неверного указания цены (технический сбой, явная опечатка), Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента (в т. ч. через Мессенджеры) для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

Если Продавец не может связаться с Клиентом в течение 24 часов, Заказ считается аннулированным.

При аннулировании предоплаченного Заказа Продавец возвращает Клиенту всю уплаченную сумму на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.

5.6. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент. При этом цена на уже оплаченный Клиентом Заказ изменению не подлежит.

5.7. При возникновении вопросов по проведенным платежам или необходимости возврата денежных средств (в случаях, предусмотренных разделом 4 и 6 настоящих Условий), Клиент вправе обратиться к Продавцу через Мессенджеры или по электронной почте, предоставив электронный чек, полученный при оплате на Сайте.

5.8. Безопасность платежей:

5.8.1. Прием и обработка платежей осуществляется специализированным провайдером электронных платежей (платежным агрегатором). Продавец не осуществляет сбор, обработку и хранение данных банковских карт Клиентов.

5.8.2. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ в случае возникновения подозрений в неправомерном использовании банковской карты третьими лицами или совершении мошеннических действий. В этом случае денежные средства возвращаются на карту, с которой был произведен платеж.

5.9. Продавец вправе устанавливать программу бонусов, предоставлять скидки и Промокоды на Товары. Виды, порядок и условия их применения указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Продавец вправе ограничивать условия действия скидок, в том числе их привязку к конкретному способу оплаты или доставки.

6.1. Возврат Товара надлежащего качества

6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи Товара. Возврат возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие чека не лишает возможности ссылаться на иные доказательства).

6.1.2. Индивидуальные свойства: Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (товар изготовлен под заказ, имеет индивидуальное тиснение, гравировку, нестандартный цвет или размеры, отличные от каталожных), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.1.3. При отказе Клиента от Товара (п. 6.1.1) Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара и заявления Клиента. Заявление может быть направлено в электронном виде через Мессенджеры или на e-mail Продавца.

6.1.4. Обмен Товара надлежащего качества (не подошел размер, фасон и т.д.) осуществляется в течение 14 дней (согласно ст. 25 ЗоЗПП) путем возврата старого Товара и оформления нового Заказа.

Важно: Товары из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 2463 (например, предметы личной гигиены, парфюмерия, трикотаж), обмену и возврату не подлежат, если они надлежащего качества.

6.1.5. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен только при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его упаковка, пломбы и фабричные ярлыки. При обнаружении следов эксплуатации Продавец вправе отказать в возврате денежных средств и вернуть Товар Клиенту за счет последнего.

6.1.6. В случае, если в момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже, Продавец возвращает денежную сумму в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного Товара.

6.1.7. Особенности возврата аксессуаров (галстуки, платки, бабочки):

Указанные Товары относятся к изделиям швейной промышленности. Возврат Товара надлежащего качества возможен исключительно при условии, что Товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки, затяжки, посторонние запахи (в т.ч. парфюмерии), сохранены потребительские свойства, оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и бирки.

6.1.8. При обнаружении в процессе приемки возвращенного Товара любых дефектов (затяжек, пятен, нарушения структуры ткани), свидетельствующих об эксплуатации Товара Клиентом, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств на основании ст. 25 и 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

6.2.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий существенные недостатки (производственный брак, нарушение структуры ткани, кривые швы, неустранимые пятна), которые не позволяют использовать его по назначению.

Важно: Отличие элементов дизайна, цвета или оттенка от представленных на Сайте (согласно п. 3.7) не является признаком ненадлежащего качества.

6.2.2. Клиент вправе вернуть Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы либо его замены на аналогичный Товар надлежащего качества в течение гарантийного срока (если он установлен) или в разумный срок, не превышающий 2 (двух) лет со дня получения (согласно ст. 19 ЗоЗПП).

6.2.3. При возврате бракованного Товара Продавец возвращает Клиенту полную стоимость Товара, а также компенсирует расходы на доставку, подтвержденные документально. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и заявления Клиента.

6.2.4. Экспертиза: Продавец имеет право провести проверку качества (экспертизу) возвращенного Товара. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (неправильная стирка, механические повреждения, затяжки по вине Клиента), расходы на проведение экспертизы и обратную доставку Товара ложатся на Клиента.

6.2.5. Порядок замены: Замена бракованного Товара на аналогичный производится за счет Продавца. Если на момент обращения аналогичный Товар отсутствует на складе, Продавец осуществляет возврат денежных средств. Никакие доплаты с Клиента при замене брака (даже если цена на Сайте выросла) не взимаются.

6.2.6. Заявление на возврат брака может быть направлено Клиентом в электронном виде через Мессенджеры или на e-mail Продавца с приложением четких фотографий или видео дефекта.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата Товара на Сайте (возврат на банковскую карту, с которой был совершен платеж).

6.3.2. В случае, если возврат на ту же карту технически невозможен (например, карта заблокирована или истек срок действия), возврат осуществляется по банковским реквизитам, предоставленным Клиентом в письменном заявлении.

6.3.3. При возврате денежных средств на банковскую карту срок их зачисления на счет Клиента зависит от условий банка-эмитента и может составлять до 30 (тридцати) рабочих дней. Обязательство Продавца по возврату считается исполненным в момент инициирования операции возврата в системе интернет-эквайринга (онлайн-кассе).

6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте)

6.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом, либо возврата денежных средств.

6.4.2. Если Клиент принял Товар, не соответствующий ассортименту, и не заявил об этом в момент приемки (подписания документов), Стороны руководствуются порядком, установленным в п. 4.9 настоящих Условий.

6.4.3. Товар, переданный Клиенту ошибочно, подлежит возврату Продавцу за счет Продавца. Если Клиент принимает решение оставить такой Товар себе, Стороны руководствуются правилами п. 4.9.2 настоящих Условий:

Если ошибочный Товар дешевле заказанного — Продавец предоставляет Промокод на разницу.
Если ошибочный Товар дороже заказанного — Клиент оставляет его себе без доплат в качестве компенсации за неудобства.

6.4.4. Замена ошибочного Товара на верный осуществляется путем возврата ошибочного Товара Продавцу и последующей отправки верного Товара Клиенту. Все транспортные расходы в этом случае несет Продавец.

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену (Товара нет в наличии), Продавец уведомляет об этом Клиента (по телефону, e-mail или через Мессенджеры) и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 календарных дней (p. 1).

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве (недовложении)

6.5.1. При получении Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в присутствии представителя Службы доставки. В случае обнаружения недостачи Клиент обязан незамедлительно составить Акт о расхождении по количеству (составляется в свободной форме и подписывается Клиентом и представителем Службы доставки) (p. 1).

6.5.2. Если Клиент обнаружил недостачу Товара при приемке, он вправе:

Принять фактически доставленный Товар и потребовать возврата денежных средств за непереданный Товар.
Принять Товар и потребовать досылки недостающего количества (при условии наличия Товара на складе) (p. 1).

6.5.3. Если недостающий Товар был предварительно оплачен на Сайте, Продавец возвращает его стоимость на ту же банковскую карту в течение 10 календарных дней с момента получения от Клиента Акта о расхождении и заявления (допускается отправка фото/скана документов через Мессенджеры).

6.5.4. Досылка недостающего Товара осуществляется за счет Продавца. Если Товар отсутствует на складе, Продавец уведомляет об этом Клиента и производит возврат денежных средств.

6.5.5. Важное условие: Если Клиент принял Заказ и подписал товаросопроводительные документы без проверки количества и без составления Акта о расхождении (п. 6.5.1), претензии по количеству (недовложению) Продавцом не принимаются.

6.6. Особенности получения через автоматизированные терминалы (постаматы)

6.6.1. В случае получения Заказа через постамат Клиент обязан произвести вскрытие и проверку Заказа (количество, ассортимент, отсутствие брака) непосредственно после получения.

6.6.2. При обнаружении расхождений по количеству, ассортименту или качеству Клиент обязан уведомить Продавца (через Мессенджеры или e-mail) в течение 24 часов с момента извлечения Заказа из терминала, приложив фото/видеофиксацию вскрытия посылки и обнаруженных недостатков.

6.6.3. Претензии, направленные позднее указанного срока или без фото/видео доказательств вскрытия, Продавцом к рассмотрению не принимаются, так как Товар признается принятым без замечаний.

6.7. Информационная поддержка

В случае возникновения вопросов Клиент вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом для оперативного решения ситуации.

7.1. Все графические изображения (фотографии Товаров), логотип «васёна.рф», видеоматериалы и авторские тексты описаний, размещенные на Сайте, являются исключительной собственностью Продавца.

7.2. Дизайн Сайта и программный код (движок) являются объектами интеллектуальной собственности третьих лиц (правообладателей платформы Vigbo). Клиент и Продавец используют их на условиях лицензионного соглашения с платформой.

7.3. Любое копирование, воспроизведение или распространение авторских материалов Продавца (фотографий и текстов) в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца запрещено.

7.4. При цитировании материалов Сайта в информационных целях обязательна активная ссылка на источник — васёна.рф.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте. Клиент обязуется соблюдать рекомендации по уходу (стирка, чистка, хранение), указанные на этикетках или в памятке к Товару.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание, достоверность информации и функционирование Внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

8.3. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Клиентом, третьим лицам (например, Службам доставки или платежным сервисам) без дополнительного согласия Клиента.

8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. Отношения Сторон регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» только в том случае, если Товар приобретается исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

9.1. При оформлении Заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), адрес электронной почты, адрес доставки Заказа, номер контактного телефона.

9.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом (продажа Товара, доставка, возврат денежных средств, техническая поддержка через Мессенджеры).

9.3. Использование информации:

9.3.1. Продавец использует информацию для:

регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
обработки Заказов и выполнения обязательств по доставке;
оценки и анализа работы Сайта;
связи с Клиентом по вопросам Заказа (в т.ч. через Мессенджеры).

9.3.2. Продавец не направляет Клиенту сообщения рекламного характера без получения отдельного согласия Клиента.

9.4. Разглашение информации:

9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам (Службам доставки, платежным сервисам), действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме (например, в комментариях к Товарам).

9.8. Клиент обязуется обеспечить конфиденциальность своего логина и пароля. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие в результате передачи Клиентом своих данных для доступа к Личному кабинету третьим лицам.

9.9. В случае возникновения подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным ПО, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента или заблокировать доступ.

Индивидуальный предприниматель Андреева Василина Ивановна

ИНН: 611300533886

ОГРНИП: 322619600063996

Банковские реквизиты:

Расчетный счет: 40802810400000071304

Банк: ООО «ОЗОН Банк»

БИК: 044525068

Корр. счет: 30101810645374525068

Адрес для корреспонденции: 344019 Ростов-на-Дону ул. Нижегородская 31 стр.2 кв 181

Электронная почта: vasena-help@ya.ru

Контактный телефон: +7(950)848-55-52